Эффект Даннинга-Крюгера или Не учите сталевара варить металл
Оглавление
Доброе утро всем уверенным и сомневающимся! С Вами Ирина Иваськив. Однажды Бертран Рассел заметил, что те, которые знают мало, тем не менее, очень уверены в себе, а те, которые знают намного больше, мучаются сомнениями и нерешительностью. Но почему? Объясняет этот феномен эффект Даннинга-Крюгера. Поразмышляем о нём в сегодняшней статье.
Я знаю, что ничего не знаю
Гипотеза и исследования
Проверить этот феномен решились двое: Дэвид Даннинг и Джастин Крюгер. В 1999-м году они организовали большое исследование, в котором участвовали слушатели курса по психологии Корнеллского университета.
Учёные выдвинули гипотезу, что малокомпетентные люди имеют похожие поведенческие факторы:
- они переоценивают свои способности, имея завышенную самооценку
- они не в состоянии объективно оценить способности других людей
- они не в состоянии осознать всю пропасть собственного невежества
Исследования учёных подтвердили эту гипотезу. В 2004-м году им присудили Нобелевскую премию по психологии.
Библейские корни явления
Учёные, всесторонне изучая свою гипотезу, обнаружили, что первой эту проблему подняла… Библия: апостол Павел, никогда не почитавший себя достигшим, писал:
«Кто думает, что он знает что-нибудь, тот ничего ещё не знает так, как должно знать» 1 Коринфянам 8:2
Проанализировав все данные, учёные сформулировали это явление следующим образом:
- люди с низким уровнем квалификации постоянно совершают ошибки
- но не способны осознать их из-за низкого уровня своей квалификации
- неспособность осознать ошибки убеждает их в собственной правоте
- что повышает их уверенность в себе до чувства полного превосходства
Настоящий психологический парадокс! Каждый из нас не раз в своей жизни сталкивался с подобным, когда менее компетентные люди считали себя профессионалами, а более компетентные сомневались в своих способностях.
Замкнутый круг некомпетентности
Попробуйте объяснить шабашникам, что потолок они уложили неправильно. Они ответят Вам, что «мы всегда так делали, и ничего», а о «расчёте балки на прогиб» они никогда не слышали.
Некомпетентный руководитель, не знающий основ управления, обвинит в проблемах своих подчинённых. Некомпетентные подчинённые, не знающие своих профессиональных обязанностей, обвинят в проблемах на производстве своего руководителя.
Объяснить некомпетентному человеку то, что он некомпетентен, невозможно именно в силу его некомпетентности.
Эффект Даннинга-Крюгера и маркетинг
Вот новичок снимает своим смартфоном себя в кафе, выкладывает бесценную фотку в Инстаграм и без всяких усилий получает за час пару сотен лайков от своих друзей. Оу! Как же тут не почувствовать себя профессиональным фотографом? Новичок уверен, что нашёл дело своей жизни.
На этом великолепно играют рекламщики. Играя на эйфории новичков, вообразивших себя профи, рекламщики легко сбывают им «обязательные» принадлежности специалиста: навороченную камеру, профессиональные штативы, специальную сумку переносить все эти причиндалы.
Купить скальпель – ещё не означает стать профессиональным хирургом. Но новички не в состоянии этого понять. В этот период им легко продать разные «профессиональные» обучения (Хотите стать фотографом-профессионалом за 1 день?).
А дальше – больше. Новички, убеждённые в своей исключительности, становятся… учителями. Феномен в том и заключается, что свой опыт стремятся продемонстрировать те, у кого его ещё нет. Они арендуют площадки для проведения вебинаров, ведут блоги, выставляют свою нетленку на шаринговых порталах…
Эффект Даннинга-Крюгера и работодатели
Позже новички накопят горький опыт, придёт осознание своего реального места в среде профессионалов, самооценка пошатнётся, уверенность сменится сомнениями. Кто-то забросит своё увлечение, кто-то, наконец, начнёт учиться в выбранном направлении. Новички смогут стать хорошими профессионалами, но заниженная самооценка будет преследовать их долгие годы.
Этим умело пользуются кадровые агентства и работодатели. Для них эксплуатировать специалиста, дающего хорошие результаты за копеечную зарплату, – золотая жила. Можно пообещать бедолаге возможность карьерного роста и повышения зарплаты когда-нибудь в светлом будущем.
Конечно, однажды профессионал получит откровение о своей истинной ценности и научится оценивать себя адекватно. А до того момента – рулит эффект Даннинга-Крюгера!
Что делать, если знаний не хватает?
Синдром Даннинга-Крюгера проявляется во всех сферах нашей жизни, когда мы в чём-то некомпетентны. Игра в шахматы, изучение языков, строительство, воспитание детей, планирование финансов, организация мероприятия – да что угодно! Как же поступать, когда знаний в какой-то области не хватает?
На самом деле, всё очень просто. Не учите сталевара варить металл, если Вы не сталевар. Если диагноз, поставленный врачом, вызывает у Вас сомнения, проконсультируйтесь с другим врачом. Если у Вас недостаточно опыта в программировании, поручите задание опытному программисту. Если Вы не доверяете специалистам, и хотите что-то сделать сами, начните учиться этому.
Заключение
Человек не может (и не должен) быть компетентен во всём одинаково хорошо. Не будем стесняться сознаваться себе в том, что мы – не профессоры в некоторых областях. Но также не будем уничижать себя в том, в чём мы на самом деле сильны. Нормально – не позволять некомпетентному человеку решать всё за нас. Нормально – просить совета у компетентных людей. Мы поймём свою некомпетентность, когда приобретём знания и опыт. Поэтому никогда не упускайте возможности УЧИТЬСЯ! Эффект Даннинга-Крюгера может стать увлекательной темой в диспуте с подростками, на тренингах по построению команды, на семинарах по семейным отношениям. Его можно рассматривать в библейских школах и центрах личностного роста. Его также могут взять на вооружение коучи и психологи, чтобы помогать людям выкарабкиваться из ямы отчаяния.
© Ирина Иваськив
Эффект Даннинга-Крюгера вдохновляет нас работать над собой. Надеемся, что всем, кто уделяет время своему личностному росту, будут интересны и другие наши статьи:
- Жизненный цикл организации или Как переживать рассвет снова и снова?
- Управление временем: 15 эффективных правил для каждого
- Портфельный анализ: простые исследования, дающие новый толчок развития
Хотите зарабатывать написанием текстов? В Школе Копирайтинга Вы можете освоить профессию копирайтера, SEO-копирайтера, контент-менеджера.
Очень жизненная статья. Постоянно сталкиваюсь в повседневной жизни с такими нюансами в поведении людей. Да и в себе частенько это наблюдаю и в последствии анализируя стараюсь “одергивать” себя. Как раз не так давно разговаривали с сыном на эту тему. Объясняла что не стыдно просить совета или что то спрашивать у знающих людей или просто взрослых. Любая полученная информация откладывается в нашем сознании.
Когда дочь выбирала учебное заведение для себя. Я дала ей единственный совет: ” Лучше быть профессиональным парикмахером, чем плохим врачом”. Можно быть эрудированным,но для себя выбрать одно направление и двигаться в нем уверенно. Хвататься за все сразу и плавать по поверхности,это не есть хорошо.